華聲在線5月8日訊（通訊員 向陽菊）近日，長沙市望城區(qū)高塘嶺街道第一社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心收到一份來自12345政務(wù)服務(wù)熱線的特殊工單，這份工單并非常見的投訴或求助，而是一封公開表揚信。

5月5日上午，市民李女士來到該院二樓護士站接受注射治療，現(xiàn)場值班的護士長以其嫻熟的技術(shù)和貼心的服務(wù)贏得了李女士的深深贊賞。為了表達內(nèi)心的感謝，李女士特意撥打了12345熱線，將這份感動傳遞給更多人。

“這份‘12345政務(wù)服務(wù)熱線’工單，不僅是對我院護士長個人工作的高度肯定，更是對我院整體醫(yī)護服務(wù)質(zhì)量的一次有力褒獎。”該院負責(zé)人情不自禁感慨道，“基層醫(yī)務(wù)工作者是醫(yī)療體系中最堅實的基礎(chǔ)力量，他們的工作看似普通，卻承載著許許多多人的希望與期盼。從日常診療到緊急救治，從細致入微的護理到耐心平和的溝通，這些平凡中的點點滴滴，凝聚成了患者心中的溫暖感觸。”

下一步，該院將進一步激勵全體醫(yī)護人員不斷提升服務(wù)水平，致力于打造更加優(yōu)質(zhì)、高效、溫暖的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，為更多患者提供安心、放心、舒心的就醫(yī)體驗。

責(zé)編：陳方

一審：陳方

二審：湯世明

三審：王超

來源：華聲在線

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